Términos y condiciones

PRINCIPIOS GENERALES

Nuestro sitio proporciona información de forma clara, precisa y de fácil acceso. Se mantiene una rápida y efectiva comunicación entre nuestro equipo MC Deco Studio y ustedes, nuestros clientes. Una vez que ingresas a nuestro sitio y navegues con éxito en él, implica que aceptas las condiciones de uso actuales. Lo que no conlleva que podamos cambiar el uso o reglas. Además de estos cambios, podemos modificar, eliminar o cambiar secciones del sitio web en cualquier momento y sin previo aviso, conforme a la Ley N° 19.496.

PRIVACIDAD

Nosotros les aseguramos a nuestros clientes que sus datos personales serán tratados de manera confidencial, conforme a lo establecido por la legislación vigente y exclusivamente utilizados para procesar la compra, el despacho y en su caso, para el envío de publicidad sobre ofertas y promociones previa autorización. El cliente inscrito en mcdecostudio.cl, tendrá derecho a requerir información de sus datos personales registrados y disponer la rectificación, eliminación y/o cancelación de estos datos cuando lo estime conveniente, en conformidad a la Ley N° 19.628.

PROTECCION DE DATOS

Adoptamos un sistema de seguridad efectivo y confiable, contamos con un mecanismo de seguridad físico para cuidar los datos de nuestros clientes, mcdecostudio.cl cuenta con el respaldo de seguridad que evita el fraude o robo de información. El objetivo es proteger y reservar la transacción financiera y pagos del comprador.

SEGURIDAD EN LAS OFERTAS

El stock de nuestros productos está siendo actualizado en nuestro sitio constantemente. Lo que no garantiza que puedan no estar disponibles al momento de haber realizado o intentado realizar la compra. En caso de ocurrir esta situación, te contactaremos y ofreceremos alternativas vigentes en el momento.

AVISO DE PUBLICIDAD

Nuestra publicidad no presenta contenido que afecte la dignidad de ninguna persona o tipo discriminación negativa ya sea por nacionalidad, raza, sexo, orientación sexual, religión, social o política. mcdecostudio.cl tiene un mensaje claro y nos enfocamos en que sea atractivo o entretenido para quienes nos prefieren, en donde te informamos aspectos esenciales y destacamos de forma clara nuestros productos y actividades.

PRECIOS

El detalle de los valores de los productos, están expresamente exhibidos en mcdecostudio.cl sólo se aplica para compras efectuadas en el mismo día y en la página web.

PARA PAGAR TUS PRODUCTOS DE MC DECO STUDIO TIENES 3 OPCIONES:

  1. Pagar con tarjeta de Crédito
  2. Débito
  3. Transferencia directa.

SERVICIOS DE ATENCIÓN AL CLIENTE

Te proporcionamos un servicio amable y de transparencia por eso si tienes alguna duda o necesitas preguntar sobre algún trámite de compra, te ofrecemos una atención al cliente mediante nuestro email contacto@mcdecostudio.cl o vía WhatsApp +569 98148104

 El objetivo es atender tus consultas, dudas, reclamos, de forma eficiente. Nuestros horarios de atención al cliente son de lunes a viernes, de 9:00 a 19:00 horas. Sábado de 10:00 a 15:30 horas.

CAMBIO DE PRODUCTOS

  • Cambios por el sitio web.

Contactar al servicio al cliente para solicitar este servicio y recibir orientación al respecto.
Una vez recibido el producto en nuestras bodegas, el plazo de reenvío de un nuevo producto, será hasta de 10 días hábiles, días en que se verificará que se puede cumplir con el nuevo despacho. Si el producto deseado, ya no está disponible, el cliente puede solicitar la devolución íntegra de su dinero o un producto de igual valor que se encuentre disponible. El cliente deberá costear todos los gastos asociados a cambios o devoluciones de productos.

DERECHO DE RETRACTO

El cliente podrá devolver el producto y solicitar la devolución de su dinero, poniendo termino al contrato establecido con la empresa, según la ley, en un plazo de 10 días contados desde la recepción del producto, sin necesidad de invocar ninguna causa, siempre y cuando el producto no se haya deteriorado por un hecho imputable al cliente.

Para poder solicitar la anulación: el producto tiene que venir, sin uso, con todas sus etiquetas y su embalaje original, además el cliente deberá presentar la boleta original (timbrada por el SII). Para más información de cómo efectuar la devolución enviar un mail a contacto@mcdecostudio.cl

*Las anulaciones son de carácter completa, no pueden ser parciales.

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